Управляющие достаточно часто подвергаются критике «снизу», то есть со стороны собственных подчиненных. Насколько эта критика обоснована? Сказать сложно, все зависит от конкретной ситуации, и все претензии к тем или иным сторонам должны рассматриваться лишь в ее контексте. Несмотря на это, нужно упомянуть об одном важном моменте, о котором часто забывают: управление — процесс, который требует приложения значительного количества усилий. Не стремясь понять мотивы, которые побуждают руководителей совершать те или иные действия, подчиненные порой «перегибают палку», критикуя высшее звено руководства и обвиняя его во всех смертных грехах. С другой стороны, критика такая часто бывает объективной. Для того, чтобы избежать критики, завоевать доверие и уважение коллектива, необходимо принимать верные управленческие решения, которые учитывают интересы всего коллектива. Разумеется, это звучит просто, но на деле все совсем иначе: управление персоналом — чрезывчайно «тернистая» область, путешествие по которой требует наличия массы знаний из самых разных областей.
Недостаток знаний этих призван решить кадровый консалтинг. Как известно, кадровый консалтинг — это набор мероприятий, призванных решить проблемы, возникающие в сфере управления персоналом. В первую очередь, речь идет о консультациях, которые могут помочь менеджерам высшего звена принимать правильные решения, разрешать возникающие конфликты, принимать решения, которые будут одновременно и максимально эффективными, и соответствующими корпоративной политике предприятия. Кадровый консалтинг взял на вооружение опыт удачного управления и это действительно верное решение, которое позволяет осуществлять руководство, избегая самых распространенных ошибок.
Можно сказать, что кадровый консалтинг базируется на аналитической деятельности. Исследование процессов, которые неразрывно связаны с управлением персоналом, совершенно необходимо: оно позволяет устанавливать закономерности, делать некоторые выводы, подводить статистику. Закономерности, выводы, статистические данные — все это становится надежной базой для проведения консалтинговой деятельности. Многие специалисты по кадровому консалтингу являются опытными управленцами, это позволяет им решать задачи управления эффективно, быстро, качественно. Кадровый консалтинг хорош и тем, что он «перестраивает» анализ ситуациии, который выполняет управленец. Кадровый консалтинг заставляет руководителя взглянуть на проблему управления под иным углом, что приводит к переоценке ситуации, к обнаружению ее новых граней, которые ранее были скрыты.
